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現在很多的企業在為甲方進行時,流程都十分的單一,簡單的問客戶一下需求就開始進行網站設計,當然這樣子造成的結果也就是返工率非常高,客戶總是不斷的在更改他的想法和意見.對于網站建設公司來說也是非常頭疼的,之所以造成這個原因的理由,就是雙方的交流不夠透徹,雙方的溝通存在欠缺。那么今天我們就來說說,如何有效溝通:

第—點,客戶需求
策劃需要詳細了解的客戶需求對網站進行整體的規劃和設計,在服務行業里面一直說客戶的需求最大,其實不無道理,客戶付錢請你做事情,你不可能完全不聽取他的建議,而且從他們行業專業的角度來說,他的意見也同樣不可以忽視,所以客戶需求就顯得非常重要。
第二點,行業規則
每個行業都有自己的規則,所以在制作網站的時候一定要小心,不要觸及別人的行業規則,如果他們觸及客戶的行業規則,可能會帶來巨大的經濟損失。,在接手一個新的行業的項目之后,一定要先了解這個行業的行業規則,避免帶來不必要的經濟損失。
第三點,產品相關
客戶的產品一定是他的核心,不管他的產品是服務,還是一個具象化的產品設計其實都一樣,我們可以再做整體的策劃的時候,肯定是需要同時兼顧考慮到他的產品,還需要充分考慮到客戶的核心點到底是哪里?是屬于它的產品還是屬于技術,只有了解了這些之后,我們再給客戶進行,我們制作時才能夠把握客戶需要掌握的重點,在網站上給予體現。
第四點,同行參考
光自己想或者問客戶總歸是有限的,而且客戶對于自己公司的產品或者整個行業的相關內容,可能也知道的不是很全面,所以在這時候需要我們就需要進行同行參考。同行參考不僅僅能夠看到自身的不足,也能夠對客戶的行業有更深層的了解,同時一些優秀的同行可能還會告訴你如何進行后期的維護,以及我們可以在前期完全按照他的模式來進行。
好了,以上4點就是中應該提前準備的工作,實際上這些工作對于我們來說都并不是很難,但是他能夠在工作當中讓我們規避很多的風險,避免重復勞動,避免客戶的不滿意。網站制作公司作為一個服務型行業,一定要從服務的初始進行優化,才能夠讓客戶更加滿意。
(以上內容為轉載,原著來自網建科技,僅供經驗參考)